Resolva o problema de som em jogos no Windows 10 KB45516384

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A Microsoft lançou um documento de suporte descrevendo uma “alteração de compatibilidade” que compromete a qualidade do som em certos jogos no Windows 10 versão 1903 após a instalação da atualização KB4515384 pelos usuários.

Depois que o feedback do cliente levou a Microsoft a desativar o suporte a consultas e os recursos de áudio multicanal em determinados jogos, os dispositivos com a atualização cumulativa de setembro de 2019 podem enfrentar canais ausentes e áudio de jogo com qualidade afetada.

O Windows descreveu algumas maneiras para solucionar os problemas de áudio, que não envolvem a desinstalação do KB4515384:

  • Nos jogos, abra as configurações e desative o áudio multicanal

Como alternativa, você pode fazer isso no painel de controle:

  • No painel de controle, procure por painéis de controle de dispositivos de áudio de terceiros e desative o áudio multicanal ou o som surround virtual.

Espera-se que as correções oficiais sejam incluídas na próxima atualização cumulativa para Windows 10 ainda este mês.

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